FAQ | 590&Co.

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文・お支払い完了から1〜3営業日で出荷いたします。(後払いの場合は与信審査完了後)
商品の到着はクロネコヤマト宅急便ご利用で基本的に本州の場合(北東北除く)弊店出荷日の翌日となっています。
南九州や北東北、北海道は翌々日、沖縄や離島は3〜5日となります。

※沖縄や離島など通常は航空便での輸送となる地域のお客様が、ボトルインクなど液体の商品、マッチ、ライターなどの可燃物・火薬、接着剤(その他航空保安上運送会社・航空会社が航空輸送不適と認めたもの)などをご注文をいただきました場合は、航空機運航上のセキュリティ上の観点から航空便での輸送ではなく船便でのお届けとなりますため、通常よりも2~5日ほど配送にお日にちを要します。
その場合は配送日のご指定を頂戴いたしました場合でもご指定日のお届けが困難となる場合がございます。予めご了承ください。

※土・日曜日、年末年始、夏期休業日などは出荷をお休みさせて頂いております。 

コンビニ受取や営業所受取、局留めは出来ますか?

コンビニ受取はクロネコメンバーズにご登録ください(クロネコヤマト宅急便ご利用時のみ
クロネコメンバーズ

【重要事項です。ご確認ください】
※大きいサイズの商品はコンビニでのお受け取りを頂くことができません。
※配送希望日時はご指定いただけません。
※コンビニに商品到着から3日以上経過しますと当店へ返送となります。必ず3日以内にお受け取りください。
※返送となった場合再出荷などの場合は再出荷送料を申し受けます。

ヤマト運輸営業所止めは配送先住所にご希望のヤマト運輸の営業所住所とセンターコードをご入力下さい(宅急便、ネコポスご利用時のみ
センターコードはコチラから→ヤマト運輸営業所検索

郵便局留めはご希望の郵便局住所と住所をご入力下さい(レターパックご利用時のみ

領収書の発行は出来ますか?

ご注文時のレジ画面で「購入者情報を変更」を押して「備考欄」に請求書ご希望の旨お書き添え下さい。
宛名や但し書きなどのご指定がある場合も併せてお書き添え下さい

ギフトラッピングはできますか

ご注文時のレジ画面で「購入者情報を変更」を押して「備考欄」にラッピングご希望の旨お書き添え下さい。
ラッピングご指定の場合、出荷に数日お時間を頂戴いたします

キャンセルしたい

ご注文品出荷前であればキャンセルを承ることが出来ますが、ご注文品出荷後のキャンセルは承ることが出来ません。

※出荷のお知らせメールと実際に商品の出荷タイミングにはタイムラグがあり、出荷のお知らせメールがまだ送信されていない状況でも既に出荷が完了している場合がございます。
キャンセルの可否は事前にお問い合わせ下さい

再入荷日が知りたい

不定期入荷のため、再入荷時には当店ツイッターにてお知らせをさせて頂きます
Twitter : 590_co

電話で問い合わせをしたい

申し訳ございませんがお電話での対応は致しておりません

メールが届かない

ご注文完了時に自動配信メールが送信されますので、メールが届いていない場合はご注文が完了できていないか、メールが迷惑メールとして処理されてしまっている恐れがございます。
迷惑メールフォルダーや設定を今一度ご確認下さい。

実店舗はありますか?

兵庫県神戸市元町に店舗がございます
営業時間は土日の13:00〜19:00となっています
混雑時は整理券の発行をしています

〒650-0014
兵庫県神戸市中央区元町高架通2-158西

臨時休業などのお知らせはTwitterでご案内をしています